Гарантия
Гарантийные обязательства
Компания «Print-Rite Imaging Technology» гарантирует стабильную работу всей своей продукции в течение 12 месяцев с момента приобретения при соблюдении условий эксплуатации. Начало использования подтверждается документом о покупке.
При обнаружении заводских дефектов в работе продукции Print-Rite, Вы можете провести гарантийный ремонт оборудования, а при невозможности проведения гарантийного ремонта, заменить неисправный продукт, на исправный или вернуть денежные средства. Для этого Вам необходимо посетить авторизированный сервисный центр (АСЦ) и получить техническое заключение о неисправности.
При обращении в АСЦ, при себе необходимо иметь:
- документ, подтверждающий приобретение
- заполненный продавцом гарантийный талон (в случае его наличия)
- образец печати картриджа (для картриджей к печатающей техники)
Далее Вы можете предъявить техническое заключение АСЦ по месту приобретения продукции для замены устройства на новое или возврата денежных средств. В случае, если в Вашем регионе нет АСЦ, Вы можете возвратить неисправный продукт продавцу с предъявлением документов, указанных выше.
Гарантийные обязательства прекращаются, в случае если:
- Повреждена или нарушена целостность отличительных (защитных) знаков фирмы-производителя: пломбы, голограммы, наклейки, стикеры и прочее.
- Поломка вызвана нарушением правил использования, установки, подключения, хранения, транспортировки или иных условий, не отвечающих требованиям изготовителя для данного устройства.
- Изделие повреждено в результате природных факторов и иных форс-мажорных обстоятельств, которые не зависят от продавца.
- Оборудование имеет механические, электрические и иные повреждения, полученные в результате неправильных действий покупателя или третьих лиц.
- Изделия подвергались ремонту, переработке или каким-либо образом модифицировано третьими (неуполномоченными) лицами.
- Возникло повреждение в результате попадание внутрь изделия сторонних предметов, жидкостей.
- Изделие подверглось обычному эксплуатационному износу.
Гарантия работоспособности печатающего устройства
- В случае, если в устройстве печати, в составе которого эксплуатируется картридж Print-Rite, возникла неисправность, и у Клиента есть основания полагать, что данная неисправность вызвана эксплуатируемым в устройстве печати картриджем, Клиент предоставляет неисправное устройство в авторизованный сервисный центр производителя данного устройства печати для диагностики его неисправности.
- В случае, если в процессе диагностики будет выявлено, что неисправность устройства вызвана эксплуатируемым в нем картриджем Print-Rite, то Print-Rite оплачивает услуги диагностики сервисного центра, а также за свой счет и своими силами производит ремонт неисправного устройства печати.
Техническая поддержка и консультации: support@officeassistant.ru